凯时K66“剿匪”记------打击网销 ，维护控销净土

2019-11-29 15:50:22   点击 ：

如果你是一个走控销政策的厂家 ，你最憎恨的是什么 ？---逾越政策红墙的网络销售 。如果你是一个终端医药市场代理商 ，你最讨厌的是什么 ？---严重扰乱市场的网络销售 。




作为一个有代表性的行业 ，医药市场一直以来都是走的控销模式 ，各级代理分级分区域管理 ，上能溯源头 ，下有责任人 ，便于管理监督 ，是一个非常成熟的行业规则 。凯时K66集团也不例外 ，用严格的控销制度保护代理商权益不受侵犯 。但总有一些不遵守规则 、缺乏契约精神的代理商将产品放到购物平台上售卖 ，为了打击网销 ，维护控销净土 ，凯时K66集团也加大监督管控力度 ，除了在代理政策上不断的完善 ，从源头封堵之外 ，更加强网络“剿匪”力度 ，希望还市场一方净土 。




几乎每一个厂家都面临着这样的难题 ，因为是网络虚拟环境 ，即便查到发货地 ，也不可能一个个的都前去劝退 ，为了达到有效的治理结果 ，从去年开始 ，凯时K66集团就聘请熟悉各大购物网站流程的网管人员 ，专业处理网销问题 。




首先是一个一个网站查找店铺 ，找到联系人 ，一家一家电话规劝 ，摆明立场 、讲明后果 ，良好的市场环境需要每一个参与其中的人来共同维护 ，有相当一部分客户非常理解 ，主动将产品下架 ，但其中也不乏冥顽自私之辈 ，为了一己私利 ，任你好赖话讲遍 ，拒不配合 ，这时 ，就不得不进入后台官方申诉 ，申诉需要一系列的厂家资料 、客户资料 ，每个客户的情况又不同 ，可以说 ，十个客户有十个不同 ，一百个客户就有一百个的不同 ，申诉资料一份份整理提交 ，这就是一个相当繁琐的工作 ，而这还仅仅是所有工作中的很小一部分 ，更有甚者 ，一次申诉成功下架之后 ，隔几天他会再上架 ，那么所有的工作就得再重复一遍 。




很多人在别人的工作影响到自己的利益时 ，往往就丧失了理智和风度 ，电话谩骂 、威胁 、冷嘲热讽 ，甚至无休止的恶意骚扰 ，我们的网管人员在无比繁复的工作之余 ，还承担着巨大的心理压力 ，但是为了维护广大代理商的利益 ，凯时K66和工作人员的付出 ，从来在所不惜 。




目前 ，几大购物平台 ，京东 、阿里巴巴 、淘宝 、天猫 、闲鱼等是比较成熟的网站 ，各个流程都比较完善 ，相对来说还有程序可循 ，但对于像X多多一类的新型网站 ，后台不完善 ，相关问题无法处理 ，网管人员也是费尽周折 。




经过网管人员一年来坚持不懈的工作 ，在几大网站 ，网销问题已经得到了极大的改善 。但这项工作有很多的重复性 ，因为今天下架的产品 ，有可能明天就又上架了，所以 ，工作人员每隔2-3天 ，都需要再对以前处理过的店铺进行再次查验 ，我们相信代理商们的诚信 ，但也会严厉打击破坏诚信的人 ，随着公司政策针对性的不断升级 ，所有出货也都严正声明杜绝网销 ，线上和线下双重管控 ，一旦查证 ，也必将追根溯源 。




每一项工作都有别人无法理解的难处 ，每一个决策背后也都有他人看不到的艰辛和付出 ，工作很繁琐 ，但这绝不会是我们放弃的理由 ，打击网销我们一直在持续 ，维护市场的脚步我们也一直没有停歇 ，我们相信 ，只有大家都行动起来 ，遵守契约精神 ，维护市场规则 ，才能保证我们共同的利益，才能有更好的发展和前景 。

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